Veelgestelde vragen over de Lisboa Card
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over de Lisboa Card, waarmee je gratis toegang en korting krijgt tot meer dan 50 attracties in Lissabon, inclusief optioneel onbeperkt gebruik van het openbaar vervoer.
De Lisboa Card biedt je een uitgebreid dienstenpakket: je krijgt gratis toegang tot meer dan 50 musea en bezienswaardigheden in Lissabon.
Daarnaast kun je onbeperkt gebruik maken van al het openbaar vervoer - bussen, metro, trams, kabelbanen en liften. Zelfs de treinen naar Sintra en Cascais zijn gratis.
Bij 12 topattracties profiteer je van fast track entry en krijg je kortingen tussen 5% en 50% op diverse tours en in winkels.
De Lisboa Card wordt alleen geactiveerd als je hem voor het eerst gebruikt - bijvoorbeeld als je een attractie binnengaat of voor het eerst met het openbaar vervoer reist.
Eenmaal geactiveerd verloopt de geldigheidsperiode van 24, 48 of 72 uur tot op het uur nauwkeurig. Als je de pas bijvoorbeeld om 10:00 uur activeert, is een 24-uurspas geldig tot 10:00 uur de volgende dag.
Als de pas niet wordt gebruikt, is hij tot een jaar na aankoop geldig.
Met de Lisboa Card kun je elke inbegrepen attractie één keer gratis bezoeken . Dit betekent dat per museum of attractie slechts één keer gratis toegang is inbegrepen.
Als je dezelfde attractie nogmaals wilt bezoeken, moet je de normale toegangsprijs betalen, omdat de kaart geen herhaalde gratis toegang toestaat.
De Lisboa Card dekt alle belangrijke vormen van openbaar vervoer in Lissabon:
De veerboten over de Taag zijnniet inbegrepen - deze moeten apart worden betaald.
Ja, de Lisboa Card fungeert tijdens de geldigheidsperiode als een volwaardig ticket voor het lokale vervoer in Lissabon.
Je kunt gebruik maken van bus, tram, metro en ander openbaar vervoer zonder extra kaartjes te hoeven kopen. De kaart wordt gewoon getoond of gevalideerd bij de slagbomen - zelfs voor de reis van het vliegveld naar het stadscentrum.
Met de Lisboa Card krijg je snel toegang tot12 geselecteerde bezienswaardigheden. Dit betekent dat je de rij bij de kassa kunt overslaan en meteen naar de ingang kunt gaan.
Dit is vooral voordelig bij populaire bezienswaardigheden zoals het Mosteiro dos Jerónimos of de Torre de Belém. Je Lisboa Card dient ook als ticket en bespaart je kostbare tijd.
Let op: je moet nog steeds door de veiligheidscontrole.
Kinderen onder de 4 jaar hebben geen Lisboa Card nodig, omdat ze sowieso gratis toegang hebben tot de meeste musea en attracties.
Voor kinderen van 4 tot 15 jaar is er een Lisboa Card tegen een gereduceerd kindertarief. Vanaf 16 jaar geldt het normale volwassenentarief.
Er zijn geen speciale kortingen voor senioren.
Na de online aankoop ontvang je een voucher die je in Lissabon moet inwisselen voor de fysieke Lisboa Card.
Er zijn afgiftepunten
Je moet je legitimatie laten zien als je je voucher wilt inwisselen. Je kunt de voucher uitprinten of digitaal laten zien op je smartphone.
Dit hangt af van waar je de Lisboa Card koopt:
Bij Tiqets: je kunt gratis annuleren tot 23:59 uur op de dag voor de door jou gekozen bezoekdatum en ontvangt een volledige terugbetaling zonder extra kosten.
Bij de officiële aanbieder: Hier geldt een strikt niet-terugbetalingsbeleid - reeds gekochte passen kunnen niet worden geruild.
Denk dus goed na over de periode waarvoor je de pas nodig hebt voordat je hem koopt.
Het verlies van een Lisboa Card moet worden behandeld als het verlies van een ticket: Er is geen vervanging en geen recht op restitutie.
Zelfs als je het aankoopbewijs of de vouchercode nog hebt, kan er geen tweede kaart worden uitgegeven voor dezelfde code. Je moet dan een nieuwe Lisboa Card kopen voor de volle prijs.
Tip: Bewaar de pas zorgvuldig, alsof het contant geld of een belangrijk ticket is.
De Lisboa Card is persoonlijk en mag alleen worden gebruikt door de persoon die hem heeft gekocht of ingewisseld.
Wanneer je de kaart ophaalt, wordt je identiteit gecontroleerd met een ID-kaart, wat betekent dat de kaart persoonlijk voor jou is. De kaart kan niet worden overgedragen aan een andere persoon.
Elke reiziger heeft zijn eigen pas nodig om gebruik te kunnen maken van de inbegrepen diensten.